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近来，一批入关世界中转货品由于包装疑问，在浦东无法及时运到南昌，东航江西分公司商场部货运出售司理江英在下班时间接到求助电话后与出售员万伟在第一时间联络东航物流商场营销部及中转部分，上海至枣庄货运与之和谐协商了多种处理办法，包含改动货品包安装直航等，结尾经过货车航班以最快的速度运回南昌。高效、快捷的效劳不只得到货主的必定，也为这批货品的厂家化解了一场停产危机。随即，东航江西商场部货运出售收到了一封长达500多字的表扬信。暑运关于东航江西客、货运来说，可谓是冰火两重天。6、7、8月传统的客运旺季却是货运忧愁的冷季。上海至枣庄货运面临不饱的货舱，面临目标的压力，东航江西货运出售人员打起了“效劳三张牌”。安稳老客户和常货主是这个团队打出的“惯例牌”。每月，他们都会定时造访邮局及一些常货主，经过上门调研、电话回访等方法，力求搜集并处理货主的疑问和难题，用亲热的言语和标准的效劳，不断拉近与货主之间的间隔，晋升他们对东航的忠诚度。